Gerenciando 50+ Dispositivos em Múltiplas Unidades
Lições da implantação de mais de 80 dispositivos biométricos da AgriWise em unidades agrícolas — monitoramento, failover e gerenciamento remoto em escala.
O desafio
A AgriWise gerencia mais de 24.000 trabalhadores agrícolas em dezenas de unidades no Marrocos. Cada unidade possui de 2 a 5 dispositivos biométricos, totalizando mais de 80 dispositivos. As unidades variam de edifícios comerciais modernos com internet de fibra a fazendas remotas com conectividade celular instável.
O sistema precisa funcionar de forma confiável independentemente das condições de rede, e o RH precisa de visibilidade em tempo real do ponto em todas as unidades.
Monitoramento de dispositivos
A API de status de dispositivos do PunchConnect reporta o estado online/offline em até 60 segundos. Construímos um painel de monitoramento que mostra todos os mais de 80 dispositivos em um mapa, com indicadores de status codificados por cores.
Quando um dispositivo fica offline, um alerta é disparado via webhook. A equipe de operações pode então verificar se é um problema de rede, queda de energia ou falha de hardware.
Lidando com conectividade ruim
O protocolo push é inerentemente resiliente a conectividade ruim. Os dispositivos armazenam os registros de ponto localmente e sincronizam quando se reconectam. O motor de protocolo do PunchConnect cuida da reconciliação — deduplicando registros e preenchendo lacunas.
Em nossa experiência, mesmo dispositivos em conexões celulares 3G mantêm sincronização confiável com atraso máximo inferior a 5 minutos.
Resultados
Após 18 meses em produção: 99,7% de uptime em todos os dispositivos, latência média de entrega de webhook de 340ms, zero registros de ponto perdidos, e a equipe de operações gerencia tudo remotamente sem visitar as unidades.